Endroit
Montréal
Description
Les consommateurs sont de plus en plus à l'aise à interagir avec des entreprises à travers un nombre croissant de plateformes. Centres d’appels, médias sociaux, mobile, nouvelles technologies… Ces nombreuses portes d’entrées offrent aux consommateurs complexifient grandement la coordination et la mise sur pied d'une stratégie opérationnelle unifiée et efficace.
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