Représentant(e) service à la clientèle (Poste temporaire)

Entreprise
Constructo
Lieu
Hybride Montréal/télétravail
Description de l'entreprise

Fondé en 1963, Constructo publie dans son journal hebdomadaire les projets de construction dans le but d’informer les entrepreneurs en construction sur les appels d’offres publics émis aux quatre coins de la province. Constructo publie aussi chaque année cinq cahiers thématiques et deux magazines : Les leaders de la construction et Voir vert. En plus des sites internet portailconstructo.com et voirvert.ca

Description du poste ou des postes

Poste temporaire d'une durée de 1 an

 

Relevant de la directrice du service à la clientèle et des opérations, les principales responsabilités du représentant(e) au service à la clientèle sont de traiter les appels des clients actuels et potentiels en leur expliquant nos produits et services, d'effectuer la prise de commandes et de guider les clients à publier leur avis d’appel d’offres.

 

Principales tâches

  • Répondre aux questions des clients potentiels en leur expliquant nos divers produits et services;
  • Répondre aux questions des clients en les guidant sur nos diverses plateformes, en effectuant le support technique de base et en répondant aux questions relatives à la facturation;
  • Effectuer des prises de commandes;
  • Effectuer de la saisie pour la facturation ou les encaissements;
Profil recherché
  • Détenir un diplôme d'études secondaires (un cours d'agent de centre d'appels sera considéré comme un atout);
  • Posséder une (1) année d'expérience dans un poste similaire au service à la clientèle;
  • Connaître les logiciels Word et Excel, ainsi que l'environnement Windows;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Être axé sur les résultats et l'excellence du service à la clientèle;
  • Faire preuve de tact, de diplomatie et d'écoute active;
  • Démontrer un grand sens de l'organisation et avoir le souci du détail;
  • Bilinguisme requis, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Autres

Ce que nous offrons

  • Des horaires stables et de jour seulement, du lundi au vendredi, en mode hybride présentiel/télétravail.
  • La possibilité de profiter d’un milieu de travail dynamique et hautement stimulant où vous pourrez faire votre marque et mener une carrière impressionnante.
  • Des occasions de perfectionnement où votre avis compte. Une rémunération concurrentielle, un régime de retraite et des avantages souples que vous pouvez personnaliser selon vos besoins et ceux de votre famille.
  • Une variété de défis à relever au sein d’une entreprise nord-américaine et une rémunération concurrentielle.

 

Statut d'emploi

Temps plein, Temporaire

 

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Date d'affichage du poste: 17 novembre 2021

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