Pratiques et innovations
La Commission de la santé mentale du Canada, le Bureau de normalisation du Québec et le Groupe CSA ont officiellement rendu publique la première norme nationale du Canada conçue pour aider les milieux de travail à améliorer la santé et la sécurité psychologiques au travail.
La norme nationale du Canada intitulée Santé et sécurité psychologiques en milieu de travail - Prévention, promotion et lignes directrices pour une mise en œuvre par étapes est une norme d'application volontaire visant à promouvoir la santé psychologique des employés et à prévenir le préjudice psychologique que divers facteurs liés au milieu de travail sont susceptibles de causer.
« Chaque année, un Canadien sur cinq est aux prises avec un trouble mental ou une maladie mentale et bon nombre des Canadiens les plus à risques entrent à peine sur le marché du travail. Chaque jour, les Canadiens consacrent davantage d'heures au travail qu'à toute autre activité », affirme Louise Bradley, directrice générale de la Commission. « Le moment est venu d'accorder autant d'attention à la santé mentale qu'à la santé en général et la norme fournit les moyens pour y parvenir. »
La norme propose des moyens pour aménager des milieux de travail sains et sécuritaires sur le plan psychologique et pour en faire le suivi sur une base continue, notamment en :
- cernant les risques qui pourraient nuire à l'équilibre psychologique des employés ;
- évaluant les risques associés aux contraintes qui ne peuvent pas être éliminées (par exemple, les facteurs de stress liés aux changements organisationnels ou aux exigences de travail) ;
- mettant en place des structures et des pratiques qui favorisent la santé et la sécurité psychologiques au travail ;
- préconisant une culture qui favorise la santé et la sécurité psychologiques au travail ;
- mettant en place des mesures d'évaluation et d'amélioration en vue d'assurer la conformité du milieu de travail avec la norme.
Des avantages financiers
« Cette norme (…) s'appuie sur des études scientifiques se rapportant à de nombreux domaines pertinents de la santé et de la sécurité en milieu du travail, aux sciences sociales et au droit. L'amélioration continue de la santé et de la sécurité psychologiques en milieu de travail se défend aussi clairement du strict point de vue financier, déclare Bonnie Rose, présidente de la division des normes au Groupe CSA. Les milieux de travail qui ont une conception positive de la santé et de la sécurité psychologiques sont des milieux où les employés s'investissent, où la productivité est élevée et où les perspectives financières sont bonnes. »
La norme n'a pas été conçue pour être incorporée aux lois fédérales, provinciales ou territoriales. Les milieux de travail peuvent l'utiliser selon leurs besoins sans égard à leur taille. Pour certains milieux, la norme servira de fondement à l'élaboration de politiques et de processus visant à promouvoir la santé mentale. Pour d'autres, elle permettra de consolider les mesures déjà en place.
« La norme aidera les milieux de travail à prendre des mesures qui les aideront à atteindre d'importants objectifs comme la promotion et la protection du bien-être des employés, la satisfaction au travail, l'estime de soi et l'épanouissement professionnel, objectifs qui contribuent clairement à la rentabilité des entreprises », affirme Jean Rousseau, directeur du Bureau de normalisation du Québec.
L'élaboration de la norme a été financée en partie par le gouvernement du Canada (par l'entremise de Ressources humaines et Développement des compétences Canada), par le Centre pour la santé mentale en milieu de travail de la Great-West et Bell Canada.
La norme a été désignée norme nationale du Canada par le Conseil canadien des normes. On pourra se la procurer gratuitement sur les sites web du Groupe CSA et du Bureau national du Québec.
