Pour les cadres, chefs d’équipe, contremaîtres ou chargés de projet, communiquer ou collaborer avec des collègues du même niveau hiérarchique peut être délicat. Comment débattre des idées, négocier, persuader ou obtenir la collaboration quand il n’y a pas d’autorité officielle ? Dans une telle situation, comment gère-t-on les conflits au sein de l’équipe ? Pour parvenir à une bonne communication avec ses pairs, il faut connaître l’attitude et les comportements adéquats à adopter, comprendre la mission stratégique et les responsabilités de chacun, comprendre les jeux de pouvoir et développer les habiletés relationnelles spécifiques nécessaires à ce type de communication.
Ce programme portant sur la communication horizontale permettra aux participants de communiquer avec leadership, de susciter la collaboration, de savoir comment donner des directives et de gérer les divergences de point de vue sans détenir de position d’autorité.
Objectifs :
- Identifier et adopter l’attitude et les comportements ayant le plus d’influence sur son habileté à communiquer ;
- Savoir quand et comment communiquer au travers des rencontres de groupes et individuelles (formelles et informelles) ;
- Savoir adapter sa communication en fonction du profil de son interlocuteur ;
- Persuader, négocier et obtenir la collaboration sans détenir une position d’autorité ;
- Gérer de façon efficace les situations complexes et délicates au niveau de la communication entre collègues de mêmes niveaux hiérarchiques ;
- Comprendre et maîtriser les jeux de pouvoir qui ont cours dans les entreprises ;
- Régler les conflits au sein d’une équipe en l’absence de dirigeant.
Public visé : Vice-président, directeur de services, chef d'équipe, chargé de projets et adjoint à la direction.
Information / inscription : 1 800 861-6618
