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Conférence vous permettant d'être en mesure de comprendre les liens et les distinctions entre performances mesurées et tolérances client.

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Conférence vous permettant de favoriser une plus grande ouverture chez l’autre et ainsi être mieux compris.

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Cette conférence permettra de connaître les grands concepts d’une culture basée sur l’excellence opérationnelle de même que de mieux comprendre les sphères d’évolution de l’amélioration continue.