Communication de crise

Aussi solide soit-elle, aucune entreprise ne peut prétendre être à l’abri d’une crise. Que l’incident démarre de l’interne ou l’externe, rien n’est plus difficile que de communiquer efficacement en période de crise.

Le choix des mots, du moment  et des moyens de communication sont cruciaux pour sortir d’une crise, et surtout protéger sa réputation si durement bâtie. D’autant plus qu’avec la démocratisation des médias sociaux, les entreprises n’ont plus le contrôle absolu de leurs messages médiatiques. Tout incident peut rapidement se propager et ternir l’image de marque et la crédibilité d’une entreprise.

Organisations conférencières :

• Bombardier Transport
• Les Restaurants McDonald's du Canada
• Procter & Gamble
• SNC-Lavalin
• Shell Canada

S'adresse à:

• Vice-président / directeur / chef / conseiller Relations publiques
• Vice-président / directeur / chef / conseiller Communications internes et externes
• Vice-président / directeur / chef / conseiller Affaires publiques
• Vice-président / directeur / chef / conseiller Affaires corporatives
• Vice-président / directeur / chef / conseiller Marketing
• Gestion de la réputation