Conférence : Expérience citoyen

Le secteur public n’échappe pas à la transformation numérique et l’efficacité des services aux citoyens et aux entreprises passe indéniablement par les nouvelles technologies de l’information. Afin de répondre à un citoyen de plus en plus connecté et habitué à une expérience client optimisée, vous devez vous adapter rapidement afin d’assurer des prestations de services simples et faciles d’accès.

Si les nouvelles technologies sont indissociables de la ville intelligente et de l’amélioration de la prestation de services, elles permettent aussi la collecte de nombreuses données, dont la libération vous permettra de répondre à la demande croissante de vos citoyens pour un gouvernement de proximité plus transparent.