Plusieurs intervenants sont impliqués dans un projet de construction. Les soucis de conflits sont, de ce fait, variés et complexes à gérer. Comment protéger vos intérêts et atteindre vos objectifs ?
À la fin de la formation les participants seront en mesure :
- D'identifier les éléments conflictuels à chaque étape d'un projet ;
- De connaître les actions préventives à entreprendre pour éviter un litige ;
- De distinguer les modes de résolution possibles ;
- De mieux gérer les situations conflictuelles.
Contenu de la formation :
Analyse des conflits et litiges les plus courants
- Causes
- Sources
- Situations à risque
- Étapes cruciales d'un projet
Prévenir les différends à chaque étape du projet
- Soumissions
- Négociations
- Ententes contractuelles
- Fin des travaux
Différents modes de gestion des conflits
- Négociation
- Médiation
- Arbitrage
- Procédure judiciaire
Maîtrise du règlement final
- Outils de gestion du risque
- Gestion de la documentation
- Ressources externes
... en mode pratique :
Études de cas et mises en situation
Coffre à outils :
- Outils de gestion des risques
- Tableau d'analyse et de suivi des risques
- Références légales
Agréments :
Activité reconnue comme formation dirigée de l'Ordre des architectes du Québec (OAQ) : 7,0 h
Unités d'éducation continue (UEC) : 0,7
Formateur(s) :
Jacques Falardeau, directeur de construction, Construction EBC inc.
