Endroit
Hôtel Sheraton, Laval
Description
Objectifs
- Gagner une parfaite maîtrise de toutes les étapes de la gestion d’un employé difficile, de l’identification objective du problème initial jusqu’à la reconnaissance de la réussite de ce même employé dans sa démarche d’amélioration ;
- Savoir comment faire preuve à la fois d’un leadership inspirant et d’une autorité ferme en tout temps et en toute occasion, conditions préalables essentielles à la promotion et au maintien de comportements et d’un rendement souhaités ;
- Découvrir ses habiletés interpersonnelles, leurs impacts sur votre style de direction et de supervision, et les méthodes et outils vous permettant de faire une évaluation objective de vous-même et de vos employés ;
- Maîtriser l'ensemble des mesures requises pour changer un mauvais comportement : mises en situation, styles sociaux, système de bonification, responsabilisation, mesures disciplinaires, évaluation etc.
Inscription : 1 800 861-6618
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