Formations

Cette formation aborde les exigences du CNB 2015 grâce à des exemples pratiques.

Cette formation permet de mieux comprendre le stress et de le contrôler en période de confinement. Plusieurs dates sont disponibles.

Cette formation permettra aux participants de découvrir leur capacité à rebondir à l’aide de ces indicateurs et leviers personnels et de se donner les moyens d’accepter le changement tout en mettant en place les éléments qui favorisent leur propre mobilisation.

Cette formation permet d’apprendre les éléments essentiels pour mieux s’adapter au télétravail afin de continuer à performer tout en s’occupant de sa santé physique et mentale.

Ce webinaire a pour but de mettre en pratique les différents concepts et modèles de gestion des priorités pour mieux organiser les activités en optimisant du temps. Plusieurs dates sont disponibles.

Cette formation permettra aux participants de comprendre l’objectif des classes virtuelles, de structurer le contenu en se concentrant sur l’essentiel, de savoir faire participer les apprenants, de créer du matériel adapté à la réalité de la classe virtuelle et de faciliter la diffusion de votre formation. Plusieurs dates sont disponibles.

Cette formation présente les outils nécessaires pour convaincre les interlocuteurs en leur donnant des informations claires et simplifiées en gardant en tête les objectifs à atteindre.

Cette formation explique les étapes du processus avec le client pour lui offrir un bon service tout en le plaçant en priorité dans l’interaction dans le but d’accroitre les ventes et d’optimiser la relation. Plusieurs dates sont disponibles.

Cette formation propose les processus, les techniques et les exercices nécessaires afin de bien communiquer pour offrir une expérience client exemplaire.

: Cette formation permet d’adapter la stratégie de négociation (collaborative ou compétitive) selon les enjeux, la situation et les résultats souhaités, d’interpréter et adapter son approche face au comportement des individus, appliquée à la négociation, de préparer les données métriques de sa négociation et utiliser les tactiques de négociation compétitives et collaboratives afin d’optimiser ses gains. Plusieurs dates sont disponibles.