Endroit
Longueuil
Description
Objectif :
- Comprendre les enjeux et motivations de vos clients ;
- Identifier les opportunités de marché ;
- Pouvoir identifier les différents profils clients et savoir comment s’y adapter ;
- Développer sa capacité d’analyse des besoins afin de maximiser la préparation d’une offre ajustée ;
- Savoir réagir aux objections et comment surmonter les situations délicates de manière positive ;
- Savoir transformer vos objectifs d’affaires en opportunités réelles.
Contenu : Les techniques de préparation d'un entretien client, la prise de contact à l'argumentation et le traitement des objections seront abordés afin que les participants puissent les mettre en pratique pendant le cours.
Clientèle visée : Ingénieurs, consultants, techniciens, chargés de projet, professeurs, fonctionnaires, gestionnaires d’immeubles, étudiants, membres d’associations professionnelles.
Formateur : Rose Marie DeSousa, consultante et formatrice en stratégie d’entreprise
Information : Inscription en ligne
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