Endroit
Campus TC, Québec
Description
En collaboration avec le Mouvement Québécois pour la Qualité (MQQ).
À la fin de la session, les participants seront en mesure de comprendre les étapes clés de l’approche proactive à la qualité, les concepts du processus d’amélioration et les notions de rétroaction (feedback) efficace. Plus particulièrement, ils seront en mesure de préparer et planifier l’implantation de cette approche dans leur milieu de travail.
Public cible : Gestionnaire, chef d’équipe, responsable des ressources humaine ou de la qualité, agent de changement ou responsable du développement organisationnel.
Formateur : Normand Charron, consultant en ressources humaines et développement organisationnel
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