La réingénierie des processus : analyse et optimisation des activités à valeur ajoutée

L’objectif de ce cours est de s’approprier des méthodes et outils permettant d’identifier et de maitriser les sources de gaspillage et de non-valeur ajoutée, d’obtenir des gains et de définir au final de nouveaux standards internes en termes de qualité, de performance et de maîtrise des processus.