Une approche client stratégique

Cette formation repose sur une approche client repensée qui favorise une approche consultative stratégique qui dépasse la simple vente de produits et services. À l’inverse de l’approche transactionnelle, centrée sur la vente de produits, leurs caractéristiques et leur prix, l’approche consultative est centrée sur l’entreprise cliente, sa situation, ses objectifs stratégiques, ses difficultés et ses enjeux.