La majorité du temps du gestionnaire est et doit être consacrée à la communication managériale ; elle représente le moyen décisif par lequel il s’acquitte de ses tâches et emploie ses autres compétences au sein de l’entreprise. D’ailleurs, plusieurs études sur les facteurs de réussite du gestionnaire accordent un rôle central à la compétence en communication.
Une particularité parmi d’autres qui a son importance : un grand nombre de gestionnaires, superviseurs, contremaîtres et autres personnes ayant des employés à leur charge sont malhabiles à donner des directives précises tout en préservant la motivation et l’engagement de ces mêmes employés, que ce soit dans un contexte individuel ou de groupe.
La maîtrise de la compétence en communication procure ainsi une foule d’avantages au gestionnaire et à son entreprise, notamment une meilleure influence sur le comportement et l’attitude de vos employés, de votre patron, de vos collègues et de vos partenaires d’affaires (ex. : niveaux de motivation et d’engagement, ralliement autour de vos propositions, influence sur les décisions des partenaires d’affaires.)
Grâce à cette formation, le gestionnaire maîtrisera les habiletés suivantes : comment élaborer une stratégie managériale efficace ; quelle attitude à adopter en fonction des objectifs de la communication et du profil de votre interlocuteur; comment faire le choix entre l’oral et l’écrit ; quand et comment tenir des réunions d’équipes ; quand et comment tenir des réunions individuelles formelles et informelles.
