Formatrice : Martyne Malo, MBA, CRHAQ, conseillère en développement, Symphonia Groupe Conseil
Que vous soyez expert dans un domaine ou dans un poste, à ce titre vous êtes souvent sollicité pour concevoir et recommander des solutions à vos clients qu’ils soient internes ou externes. Comment faire pour établir votre crédibilité d’expert et développer une relation de collaboration avec votre client ? Cet atelier vous propose une démarche et des outils pour garantir votre efficacité dans un rôle conseil.
Après cette formation les participants seront en mesure d'établir et de maintenir une relation de collaboration avec leurs clients ; de gérer avec rigueur un ensemble d’étapes biens définies ; d'employer des instruments précis et adaptés aux différentes étapes ; et d’utiliser les ressources du client et du milieu pour obtenir les résultats souhaités.
