Les indicateurs de performance opérationnels

Endroit
Nouveau centre de formation et Service aux entreprises du Cégep de Saint-Laurent, Montréal
Description

Objectifs :

  • Saisir l’importance, la valeur et l’utilité des indicateurs de performance à son niveau d’opération
  • Décrire le processus d’élaboration des indicateurs de performance
  • Élaborer des indicateurs de performance en fonction de ses besoins opérationnels
  • Assurer la gestion et le suivi des indicateurs de performance dans leurs opérations quotidiennes