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L’industrie des PropTechs est en plein essor. Le dernier MIPIM PropTech New York a rassemblé pendant deux jours une disparité d’acteurs clés de ce domaine. Voici une série de tendances et de thèmes qui ont émergé des rencontres et des discussions. Ceux-ci sont à l’image des défis réservés à l’industrie du PropTech en 2020.

1) Les leçons du passé
2) Célébrer les différences culturelles
3) PropTech au service des gens
4) PropTech dans la ville
5) De meilleurs partenariats public-privé
6) L’émergence du ConTech
7) AI et données : quel est le problème ?
8) Capital de risque dans l’espace PropTech
9) En quête de durabilité
10) Gestion de risque

1) Les leçons du passé
Dans le monde d’aujourd’hui, où la technologie évolue rapidement, il est facile d’oublier qu’il y a à peine quelques années, la réputation de la technologie dans le domaine des affaires a été sérieusement ébranlée dans le sillage de la bulle des communications. Brad Greiwe, cofondateur et associé directeur de Fifth Wall, a affirmé que l’industrie était dans une phase de transition cruciale. « Dans l’ensemble, l’industrie de l’immobilier vient d’être largement sous-indexée quant aux dépenses en technologie, car elle a peu investi au cours des 30 dernières années. L’industrie est en rattrapage, mais certains problèmes persistent car ils ne tiennent pas compte des changements rapides. »

2) Célébrer les différences culturelles
Apprécier les différences culturelles est une autre dynamique clé pour réussir en immobilier et surtout dans une optique de collaborer avec le marché chinois. « La consommation de la Chine est presque sans argent. Vous ne sortez même plus votre carte de crédit », explique Alice Guo, directrice de l’innovation chez Ping An Urban tech. « Tout est fait avec votre téléphone. Les gens préfèrent se faire scanner le visage pour entrer dans un immeuble. Il faut s’adapter à la demande des clients. »
Mais ces demandes changent d’un groupe démographique à un autre », a souligné Dawn Mottram, de Jonathan Rose Companies. Par exemple, en ce qui concerne le logement abordable et l’inclusion sociale. « On ne peut pas présumer que tous les gens ont des téléphones intelligents, ou même des téléphones, surtout dans les logements pour personnes âgées à faible revenus. » Malgré tout, les défis sont parfois les mêmes partout où vous allez. « PropTech est un phénomène mondial car les problèmes rencontrés à New York sont souvent les mêmes que ceux rencontrés à Paris », a déclaré Nick Romito, PDG de VTS.

3) PropTech au service des gens
« Un des grands défis du PropTech est de ne jamais perdre de vue l’être humain qui utilise la technologie », selon James Segil, fondateur d’OpenpathSec, entreprise née de la frustration des cartes multiples nécessaires pour accéder à un immeuble. La solution qu’il a développée a permis d’intégrer ces cartes d’accès dans une application téléphonique. Au cours de cette expérience, il a remarqué que dans les espaces immobiliers, l’accent est souvent plus mis sur les gains financiers que sur l’expérience de l’usager. « Concentrez-vous sur le plaisir des gens au quotidien », prône-t-il.

4) PropTech dans la ville
Selon Josh Sirefman, directeur principal du développement chez Sidewalk Labs, les villes sont aujourd’hui à l’avant-garde de la course PropTech. Les défis de la ville s’articulent autour de la question de l’abordabilité, qu’il s’agisse de changements climatiques et de la durabilité, ou de l’équité et de la distribution équitable.
En complément à cette réflexion, le propriétaire de Rethinking RE, M. Dror Poleg, a préconisé l’approche du retour à l’essentiel pour les leaders civiques affamés de technologie. « Méfiez-vous des villes qui se concentrent sur la technologie pour la technologie. »

5) De meilleurs partenariats public-privé
Le PropTech étant de plus en plus intégré dans la gestion des villes et de l’État, la question des partenariats publics et privés s’avère une question importante à traiter. « Il y a des tensions naturelles entre les projets gouvernementaux et l’innovation », a déclaré Angela Pinsky, directrice générale de l’Association for a Better New York. « Si les organismes publics choisissent la mauvaise nouvelle technologie, les conséquences ont un effet au-delà de l’inefficacité de celle-ci, mais surtout pour la sécurité de la population.

6) L’émergence du ConTech
L’émergence du ConTech pourrait être l’un des plus grands influenceurs pour l’industrie de l’immobilier. Ryan Freedman, président-directeur général de Corigin, avance que « la construction représente une dépense annuelle de 10 milliards de dollars, dont 7 % de la main d’œuvre mondiale y travaille. ConTech en est à ses balbutiements en comparaison avec le PropTech, mais il devient un géant dans son propre créneau. »

7) IA et données : quel est le problème ?
Le domaine des données est un secteur vital et en croissance. Celui-ci est généré en grande partie par l’intelligence artificielle (IA). Mais les données ne sont utiles que si elles peuvent être extraites, emballées et raffinées », avance John Gilbert, COO chez Rudin Management Company. « Nous ne devrions pas craindre les données, du moment que les silos qui les contiennent peuvent être éliminés, dans le but de faire des corrélations enrichissantes pour le bénéfice de l’usager. »

8) Capital de risque dans l’espace PropTech
Le fondateur de Shadow Ventures favorise une approche de capital de risque fondée sur « le tough-love ». « En tant que fondateur d’une entreprise en démarrage, vous devriez avoir un détachement massif de votre organisation. Toutes les idées ne sont pas finançables. La passion est surestimée », avance-t-il. « Résoudre d’abord les problèmes hautement prioritaires. Ensuite, construisez une solution élégante qui a le potentiel d’être défendable. »

9) En quête de durabilité
Le PropTech a déjà un impact déterminant sur la course à la durabilité immobilière. L’exemple des améliorations écoénergétiques révolutionnaires de l’Empire State Building et des stratégies visant à mobiliser l’ensemble de la collectivité est éloquent. « Sans la mise en point du bâtiment, nous aurions perdu 1,92 million de dollars d’économie », précise Anthony E. Malkin.

10) Gestion de risque
En 2018, l’industrie de la cybersécurité est lucrative. Elle a reçu quatre milliards de dollars en financement de capital de risque. Mais elle comporte un angle mort très préoccupant :  le peu d’inquiétude de notre génération quant à la protection de ses données personnelles.